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Política de Privacidad y Cookies

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En cualquier caso, HEI le informa de la posibilidad de ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante comunicación escrita dirigida a Haciendo el Indio , Urb. las Villas de Rocafort, 99 , 46111 Valencia, a través del teléfono de Atención al Cliente 639137667 o al e-mail info@haciendoelindio.com incluyendo en la comunicación la Referencia: “Protección de Datos de Carácter Personal”. También, puede darse de baja o modificar sus datos siguiendo el enlace que aparece en cualquiera de los correos electrónicos que le enviamos y siguiendo las instrucciones indicadas.
Le rogamos concrete en su solicitud si desea el acceso, rectificación, cancelación u oposición facilitando su nombre completo y DNI, para evitar errores. El ejercicio de estos derechos es personalísimo, por lo que únicamente el propio interesado podrá ejercitar dichos derechos respecto de los datos personales de los que es legítimo titular.
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Seguridad y transferencia de datos
Haciendo el Indio hace todo lo posible por proteger sus datos personales y por tanto limitar el riesgo de pérdida, daño o mal uso de ellos. Si le hemos dado, o ha elegido , una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de la web, usted es responsable de mantener la confidencialidad de la misma. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie. La transmisión de información a través de internet no es completamente segura, por ello, aunque haremos lo posible por proteger sus datos de carácter personal, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nuestro sitio , cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.
Plazo de conservación 
El plazo de conservación de sus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, según lo explicado a continuación:
1. Gestionar su registro como usuario de la Plataforma: Trataremos sus datos durante el tiempo en que mantenga la condición de usuario registrado (es decir,hasta que decida darse de baja).
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producto o servicio en particular. En algunas ocasiones, únicamente trataremos los datos hasta el momento en que ud. decida.
3. Atención al Cliente Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición.
4. Marketing Trataremos sus datos hasta que se des de baja o cancele su suscripción a la newsletter.
Cambios en la política de privacidad
Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, se lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma (por ejemplo, a través de un banner, un pop-up o una notificación push), o incluso se lo comunicaremos a su dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con su privacidad, de manera que
puedas revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte o darte de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, le sugerimos que revise esta Política de Privacidad de vez en cuando por si hubiera cambiosmenores o introducimos alguna mejora interactiva, aprovechando que siempre la encontrará como punto permanente de información en nuestra Web.
Existencia de fichero automatizado
Los datos recabados por www.haciendoelindio.com serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal , que será responsabilidad y titularidad de HEI. Esta entidad manifiesta que el fichero automatizado de datos de carácter personal ha sido notificado e inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos. El usuario consiente de forma inequívoca la transferencia internacional de sus datos a entidades estadounidenses adheridas a los principios de Puerto Seguro prestadoras de servicio de hosting a la web. Los campos marcados con asterisco (*) tienen carácter obligatorio. En el caso de no cumplimentar los campos obligatorios no podremos atender su solicitud. NO recabaremos información personal acerca de usted a menos que tenga como mínimo catorce (14) años. Si fuera menor de dicha edad, deberá abstenerse de facilitarnos información de carácter personal.
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HEI se reserva el derecho a realizar los cambios que considere oportunos en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio en nuestra política de protección de datos será publicado en esta página y notificado al usuario por medio del correo electrónico.

Programas auto-ejecutables o Cookies
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Proceso de envío y entrega

  • Los pedidos de textiles serán entregados en  España y Portugal en un plazo aproximado de 5-7 días laborables,  las láminas y cuadros en un plazo aproximado de 5 días laborables,  los murales y pedidos a medida (3 semanas). Los envíos internacionales pueden tardar de 7 a 25 días en ser entregados dependiendo del destino. Los productos virtuales se envían tras realizar el pago. En épocas de Navidad o en el caso de que necesites tu pedido con urgencia, por favor contacta con nosotros, haremos lo posible para que lo tengas a tiempo.
  • Los pedidos de artículos textiles se envían directamente desde la fábrica, el resto de artículos se envían desde nuestro estudio. Si has comprado distintos tipos de artículos recibirás tu pedido en dos envíos y mensajeros diferentes.
  • Para España Peninsular y Portugal el precio de envío es 4,9 € tarifa plana excepto para los cuadros que es de 5.90 €. Los envíos a las islas Canarias y Baleares tienen tarifas diferentes que varían en función de los artículos comprados.
  • El envío de pedidos superiores a 59€ serán gratuitos para España (excepto Islas Canarias y Baleares).
  • Para seguir el estado de tus pedidos podrás acceder a través de “mi cuenta”.
  • En el caso de envíos a provincias (Canarias, Ceuta y Melilla) o países donde el envío pueda ser susceptible de pasar por la Aduana, estarás obligado a pagar dichos gastos de aduana al recibir tu paquete, y no será en ningún caso responsabilidad de menudoscuadros.com
  • Para envíos internacionales las tarifas de envío son 9.90 € excepto para cuadros que es de 16.90€ y los textiles de cuna/cama 18 €

Proceso de cancelación, cambio o devolución

  • En caso de querer realizar un cambio o devolución, deberás ponerte en contacto con nosotros a través del “formulario de contacto”. Una vez que hagas esto te indicaremos a qué dirección debes enviar el artículo que quieres devolver.
  • No se admiten cambios ni devoluciones de nuestros productos descargables ni de los realizados a medida o por encargo salvo en el caso de productos defectuosos o dañados.
  • En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a Haciendo el Indio, tendrás que correr con los gastos generados por esta devolución. Se consideran causas no imputables: cambios de modelo o medida, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido.
  • Si la devolución de los productos es a causa de un defecto en el artículo recibido o por producto erróneo, rogamos que te pongas en contacto con nosotros de forma inmediata, en un plazo de 24 horas, en la siguiente dirección de email info@haciendoelindio.com. indicándonos el error o defecto junto con tus datos personales. En este caso será Haciendo el Indio quien costee los gastos de envío. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible.
  • El plazo para comunicar la devolución y enviarla es de  30 días desde la fecha de recepción del pedido.
  • Para realizar el envío sólo puedes realizar devoluciones a través de correo/mensajería, por lo que recomendamos que lo envíes siempre por un sistema que certifique la entrega (certificado o con acuse de recibo) para tu seguridad. No seremos responsables, por pérdidas, retrasos o envíos a dirección errónea de cualquier producto que desees devolvernos. No aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos.
  • Tras comprobar que la devolución cumple todos los términos de nuestra Política de cambios y devoluciones, recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria y puede tardar unos días en hacerse efectiva. Haciendo el Indio se reserva un plazo de hasta 72h para realizar dicha comprobación.
  • Una vez aprobado el reintegro, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.
  • Si el importe de la devolución fuese incorrecto, deberás ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro “formulario de contacto”. Intentaremos subsanar el error lo antes posible.
  • Haciendo el Indio se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
  • Podrás cancelar tu pedido siempre y cuando no se haya realizado el envío. Es necesario que nos envíes un correo a info@haciendoelindio.com con tu nomre y número de pedido y nosotros lo cancelaremos si no se ha enviado todavía. El pago se te reembolsará en 24 horas por la misma vía  en la que realizaste el pago.

¿Son exactos los colores que veo en las fotos de mi pantalla?

 

  • En caso de querer realizar un cambio o devolución, deberás ponerte en contacto con nosotros a través del “formulario de contacto”. Una vez que hagas esto te indicaremos a qué dirección debes enviar el artículo que quieres devolver.
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Contacto:
Si tiene alguna pregunta, comentario o queja sobre el manejo de su información personal, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a  info@haciendoelindio.com , estaremos encantados de atenderle.
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